サービスサミット2026
从
2026年11月4日
到
2026年11月5日
At ハルブルク - ハルブルク、シュレーゲル、ドイツ ( 显示地图)
(请在参加前再次检查组织者提供的日期和地点。)
类别: 技术业
サービスサミットは、2026年11月4日から5日にデュッセルドルフで開催されるサービスサミットとセールスサミットを組み合わせたものです。プログラムには、AI駆動の音声アシスタント、人間中心のAI、行動科学に基づいたコールルーティングや代理IoTをカバーする3つのマスターカーストラック（ZUGSPITZE、MATTERHORN、MONT BLANC）が含まれています。キーノートスピーチとパネルディスカッションでは、AI駆動のカスタマーサービスの拡張性、未来に備えたデジタルツール、AIを活用したセールス予測、CRMおよびコンタクトセンタープラットフォームへのAIエージェントの統合について探讨します。 Salesforce、Microsoft、Genesys、Zoom、Talkdesk、SAP、monday.com、Deloitte、Airbus、WEMAG、そして多くのAIに焦点を当てたスタートアップが展示され、サービスとセールスサミットスタートアップ賞で表彰されます。トピックには、AI駆動の体験オーケストレーション、音声AI成熟度フレームワーク、AI駆動のCRM、AIを活用したセールスリーダーシップ、そしてB.Braun、Lufthansa Technik、OBI、Skyなどの企業からの実践的なケーススタディが含まれます。イベントでは、 Networking Break、コーヒー会議、トップスピーカーとマスターカーストラックプレゼンターのための賞典式も行われ、AIとデジタルトランスフォーメーションがサービスとセールスオペレーションをどのように変革しているかの全面的な視点を提供します。
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